Política de garantía

Infinity Jewelry

Fecha: 1/26/2026

En Infinity Jewelry respaldamos la calidad de nuestro trabajo artesanal y los materiales utilizados en cada pieza. Por ello, ofrecemos garantía conforme a las siguientes condiciones:

Cobertura de la garantía

Nuestra garantía cubre:

• Defectos de fabricación atribuibles a Infinity Jewelry
• Fallas estructurales de la pieza derivadas del proceso de elaboración
• Problemas de ensamblaje que afecten el uso normal de la joya

La garantía aplica únicamente bajo condiciones de uso normal.

Vigencia

• La garantía tiene una vigencia de hasta 1 mes a partir de la fecha de entrega
• El periodo exacto será informado al cliente al momento de finalizar la compra

Exclusiones

La garantía no cubre:

• Daños por golpes, caídas o mal uso
• Desgaste natural por el uso diario
• Rayones, pérdida de brillo o desgaste estético
• Daños causados por productos químicos, limpieza inadecuada o agentes externos
• Modificaciones, reparaciones o ajustes realizados por terceros
• Pérdida total o parcial de la pieza o de gemas

Condiciones

• La evaluación de la garantía será realizada por Infinity Jewelry
• De ser aplicable, la reparación se realizará sin costo adicional
• En ningún caso la garantía aplica para reembolsos o devoluciones
• El cliente deberá presentar comprobante de compra o confirmación de cotización

Importante

La garantía es personal e intransferible y aplica únicamente para la pieza adquirida bajo las condiciones originalmente aprobadas.